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大家保险发布最新调查报告:90后最孝顺 保险下沉市场尚待崛起

 发布时间:2020-03-15 19:46:29
北京2020年3月14日 /美通社/ -- “3·15”消费者权益保护日即将来临,针对保险消费者权益保护的话题逐渐增多。要最大程度满足保险消费者需求,了解新经济背景下的保险认知变化显得尤为重要。

大家保险集团最新发布的《2020年中国家庭消费者需求调查报告》显示,21世纪新十年开启,社会公众消费不断升级,保险认知也呈现出新的图谱。刚刚迈入而立之年的90后成为保险消费的新势力,在保险购买认知中体现出的孝顺特质最为突出,80后开始了“上有老下有小”的保险消费模式,70后则趋于保守,更在意财富增值。此外,保险“下沉市场”仍未被充分开发,市场空间较大。

愿意为保险花多少钱?

调研发现,在人身保障类保险保费占年收入的百分比方面,现有用户的保险理念相对于潜在客户则更为开放积极。将近一半的现有客户认为应该投入年收入的10-19%购买保险。而超过4成的潜在用户认为花费为年收入的5-9%之间最为合理。

消费者对于保险消费在年收入中占比的认知。
消费者对于保险消费在年收入中占比的认知。

从个人可承受的保费金额方面看,现有客户可以承受的保费金额高于潜在客户,现有客户可承受9585元/年,潜在用户可承受9068元/年;从家庭可承受的保费金额方面看,现有客户家庭可以承受的保费金额同样高于潜在用户,现有客户家庭可承受16708元/年,潜在用户家庭可承受14921元/年。

90后最孝顺 80后爱子女 70后最保守

大家保险集团根据客户年龄段,对调查样本进行了细分研究,客户被分为70后、80后和90后。调查显示,相比较而言,70后保险观念较为保守,认为保险的投入产出较低,配置意愿度低,更注重保险的财务管理作用;80后对保险的理念比较理性,侧重全家保障,关注子女;90后关注父母,希望全家尽量保障齐全,按需购买保险。

中国家庭购买保险产品的原因。
中国家庭购买保险产品的原因。

根据百度发布的2019双十一大数据报告显示,2019年的关注“双十一”的人群,90后用户数量占60%,成为“双十一”电商大战的核心“输出”者。从此次调研看,90后在未来的保险消费中也已然成为新势力,一方面,作为互联网的原住民,他们拥有更多元的价值观念、更开放的消费理念、更洒脱的生活态度;另一方面,作为步入三十而立之年的“新中年”,90后肩上的责任一点点加重,保险消费需求也急剧增加,更多符合90后消费观念的保险产品与服务呼之欲出。

婚姻是保险的分水岭 “熊孩子”是保险的顶梁柱

按照家庭结构,客户被分为未婚、已婚未育、已婚已育。相比较而言,未婚客户对保险的风险保障和投资理财功能更看重;已婚未育客户更关注养老和资产管理的功能;已婚已育客户对保险的子女教育和资产传承方面的功能更重视。

结婚与否,成为对养老等问题关注的分水岭,而一旦有了“熊孩子”,教育和资产传承则成为家庭保险的核心。

 

不同家庭成员持有保单的情况。
不同家庭成员持有保单的情况。

 

城市级别越高 购买保险越积极 保险下沉市场尚待崛起

根据客户所在的城市级别,样本被分为一线、新一线、二线、三线、四线及以上城市。

调查显示,一线城市和新一线城市的客户对于保险持有相同的观点,认为是全家的保障,并持理性购险的态度二线城市的客户是按需购买保险三线城市的客户则是通过保险来重点保障家庭支柱,四线及以上城市的客户对于购买保险没有什么规划,倾向于平时多注意从而少购买保险。可以看出,城市级别越高对保险的接纳度更高,购买保险更积极。

相比其他消费品,保险消费尚未在“下沉市场”崛起,正如大家保险集团总经理徐敬惠所说,“保险行业要承担起风险管理知识‘布道者’的角色,做好保险知识普及、保障保险服务品质、塑造保险行业形象,拉近保险与公众的距离,有效传播行业正能量。”尚未崛起的保险消费市场,仍需要保险行业更多的传播知识,塑造行业形象,发挥保险保障的更大作用。

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